昨晩、携帯電話が鳴りました。あるトラブルに関する相談です。皆さんも遭遇するような案件ですので、ご紹介しておきましょう。ただし、僕のは、解決法ではないですよ。

• 下校中、高校生の男の子数名のグループと同じ学校に通う発達障害のある１人の男の子とのトラブルです。
• 発達障害のあるお子さん（以下、Ａ君）が、数名いた同級生の中の一人（以下、Ｂ君）に少し大きな怪我をさせたそうです。
• Ａ君のご両親は、加入している損害保険会社に連絡をしました。おそらく相手に損害賠償をしようと考えたからです。
• 保険会社は、ある第三者のリサーチ会社に、Ａ君とＢ君（一緒に現場にいた友達は除外して）との二人から事情を聴きたいと言ってきました。なぜなら、本件が賠償事故に当たるかどうかを検証するためです。
• また、この聞き取りに関しては、B君のお母さんの立ち会いも拒まれているので、「息子が不利な発言を誘導されるのではないか？」と心配しています。というような事でした。

まずは、相手保険会社が手配したリサーチ会社の事情聞き取りは、受けるべきなのか？

僕は、「受ければいいと思います。受けないと前に進みません。」と答えました。この聞き取りは、相手保険会社がB君側に不利な発言を誘導する意図はないと思います、とも添えました。彼等がしたいのは、「事実の確認」です。

「事実の確認」とは、本件が「偶発的な事故」によるものか？「故意の喧嘩」によるものか？です。「偶発的な事故」であれば、個人賠償補償による保険会社の保険金支払義務が発生しますが、「喧嘩」ならA君のご両親の賠償義務はもちろんありますが、保険会社は保険金支払義務を免れます。

民法　第709条

故意又は過失によって他人の権利又は法律上保護される利益を侵害した者は、これによって生じた損害を賠償する責任を負う。

怪我をさせたのだから、Ａ君側は、賠償の責務は果たさないといけないです。それが決まりです。しかし、それと保険対応できるかどうかは別の話なわけです。

それとB君の親御さんは、彼が一人で聞き取りを受ける事に不安を感じています。お気持ちは察しますが、僕はこう答えました。「お子さんを信じてあげてはいかがですか？もう16歳。高校生ですよ。」

その時、僕の脳裏には、相手のＡ君が発達障害を持っているという事を保険会社側は意識してるな…と推測しています。だから、リサーチ会社を入れてきた。

発達障害のあるお子さんは、確かに環境の変化に弱いです。よく理解できない事で不適切な行動を取ったりもします。しかし、何もない時にいきなり暴れだすという事はほぼありません。だから、通りすがりにぶつかったのか？そこにカラカイのようなものがあったのか？何かが引き金になっているのは推測できます。

その聞き取りをして、仮に「喧嘩」だとしても、「事故」だとしても、A君がB君に怪我をさせた事実は変わらないのですから、結局は何も怖れる事はないのです。もし、仮にB君側の数名のお子さんによるカラカイが原因だとしても、それをその場で正直に認めて、その事に関して、謝罪をできたとしたなら、それはそれで僕は素晴らしいと思います。

大人が変な入れ知恵をして、彼等に本当の事を言わせないとしたら…
彼等は、「本当の事を言えなかった責め苦」を一生背負って生きていかなくてはなりません。それはとても辛い経験となってしまうかもしれない。それの方が悲しいとは思いませんか？

と、こんな事をまとめながら、この話にお父ちゃんが登場しないのが残念で、腹立たしく、そして、悲しいです。こんな時こそお父ちゃんがイニシアティブを取ってもらいたい！そう切に感じました。

この件は、「子育て」に関する記事として、「あなたの笑顔が見たいから」に投稿しようか？と考えたのですが、たまには仕事に関する事も書かななぁとこちらに書くことにしました。(^o^)


※3月某日、息子が撮影したスナップ。頭、ボッサボッサやな。(^o^)

私は、保険の募集人になって３名のご契約者さんを亡くしています。先日、私より少し年上の女性のお客様がお亡くなりになり、彼女のご主人様とお会いする事になりました。

生命保険の保険金請求手続きはもちろん。自動車保険・傷害保険等の損害保険を含む契約者変更、受取人変更、指定代理請求人の変更、保険料振替口座の変更等について今後どのようにするかをヒアリングする必要があるからです。

奈良県橿原市にある弊社の営業所にお招きしました。私は、ご主人とは１度お会いしただけですが、彼は、トツトツと奥様が死に至られた経緯を話し始めました。約30分程、彼は、失くして初めてわかった妻の存在の大きさ、妻は私と一緒になってよかったのか？等、死後一週間に自分に沸き起こった感情を吐き出します。

彼は、感情の噴出があらかた収まると「もっと事務的なお話をするつもりで来たのですが…」と、僕は、「大丈夫ですよ。それは後でご案内差し上げます。私の仕事ですから。どうですか？想いは吐き出せましたか？」

聴く事に徹すると不思議な事が起こる。初めて訪問するお客様で、一見、幸せそうに見えるご家庭でも、話を聞いているだけで、相手の感情が高ぶって、涙を見せられたり…　「初対面なのに、ごめんね」と謝られたり…

僕は、元来は、おしゃべりで、熱っぽく語ってしまうパーソナリティーを持っています。だからこそ、憧れて、この「聴く」スキルを身に付けました。本来の聞き上手の人が無意識にするのとは違って、「聴く」経験を積み重ねる事によって、本当に相手の事を理解したい、寄り添いたいというマインドをまとう事もできるようになりました。

「しゃべりすぎた」と反省する事はあっても、「聴きすぎた」と反省する事はまずありません。 (^o^)

花粉症の方にとって辛い季節となりました。かく言う私も25年来の花粉症持ちで、毎年、桜の花が咲く時期をピークに前後数ヶ月、パフォーマンスが30％は下がる時期を過ごさねばなりません。私のこの時期の対策が問題解決に繋がるかはわかりませんが、同じく花粉症に苦しむ人の参考になればと書き記します。 

私の場合、症状が最も強く出るのが寝起きになります。いわゆるモーニング・アタック です。この症状が契機で花粉の飛散に気づく場合が多い。ですから、症状がで始める前、今年は2月1日から耳鼻科で処方して頂いたクラリチンレディタブ錠を服用。今年からは「二度と来ないで〜！」でお馴染みのクリスタルヴェールという塗り薬を併用しています。この併用が思いの外功を奏し、3月中旬まで頭を抱え込むような発作は起きていません。
※合う人、合う人、スーパーのレジ打ちをしてる人にまで、マスクをしてる人を見ると「コレええで〜」とおすすめしてます。(^o^)



しかし、3月中旬を過ぎると朝の症状がやはりひどくなってきたので、鼻うがい薬であるハナノアとアイボンを始めました。この４種と歯磨きをするだけで約15〜20分はかかるので、手間といえば手間ですが、これで午前中の頭重感が軽減されていますし、マスクをする必要がないので煩わしさが軽減されています。



今年の花粉飛散量は、例年に比べて少ないと言われています。ですから、この対策で今年は上手く乗り切れたとしても、来年以降が保証されているわけではありません。花粉症を含む現代の健康トラブルの素は、自律神経系と免疫系が関係していると僕は思いますので、このような対処療法と、食生活を中心とした根本的な体質改善と意識改革が必要なのでは？と考えます。

食生活改善の提案として、私が以前に書いた記事を記しておきます。

「分散・バランス」と「集中・ドカッ！」-Basic,Advance,Active -
http://hoken.doorblog.jp/archives/51793424.html

僕ね、子どもの頃、お母ちゃんの肩揉みするのが好きでしてん。グーって肩井（けんせい）というツボ辺りを押し込んであげると「ハー、気持ちええわぁ」と声がする。わかりやすいですやん。(^o^)

以前、このブログでも書いたんですが、目の前にいる人が喜んでくれるような仕事に就きたいなぁと昔から考えてたんです。だから、「教師はいいよなぁ」と漠然と考えてました。「あの夕陽に向かって走ろう！」みたいな…　※今考えたらアホみたいな志望動機ですが…(*^^*)

しかし、奈良教育大学を卒業後、縁あって NECシステムテクノロジー株式会社（旧：関西日本電気ソフトウェア（株）に就職。コンピューターの世界は、文系出身の僕にとって新鮮で、興味深く、WWW（World Wide Web）との出会いもこの頃で、新しい時代の幕開けを予感していた頃、長女の介護の為、退職。

２年間の主夫生活後、社会復帰する時も「セラピストとか、マッサージ師とかがいいよなぁ」と性懲りも無く無責任に考えておりました。
 
その後、カラオケのアルバイト、大和高田市のスナックのバーテンダー、高取町の印刷所でMacintoshを学び、橿原市のサウンドプロデュースで社長のカバン持ちをしたり（結構おもろかった）や配置薬の営業なんかもしました。ほんまにフラフラしてたんです。ほんで、食い潰して、最終的に損保ジャパンの代理店研修生として、現在の仕事に就いたというのが本当のところです。決して誇れるような生き方はしてこなかった。

それがね。この「保険代理業」というのが、僕のモチベーションの素「目の前にいる人が喜んでくれるような…」とは、真逆の仕事でして、お客さんは「 ハー、気持ちええわぁ」とは言うてくれんわけですわ。手に取れるモノを提供してるわけではないので…

悩みながら仕事をし、自分では情けなく、仕事に対する中途半端なコミットメントしかないのに、僕の周囲にいるお客さんは僕をかわいがってくれたんです。ありがたい事です。それがあったから何とかやってこれた。でも、相変わらず 「ハー、気持ちええわぁ」 と言うてもらいたいのは止まない。

で、僕は考え、気づきました。今更、今の仕事辞める気はないし、そんな中途半端もイヤ。だったら、 『保険代理業という仕事を 「ハー、気持ちええわぁ」と目の前で言うてくれる仕事にしたらええんや！』←ホンマ、単純でアホでしょ。(^o^)

で、大体の素案ができてきたので、ぼちぼちブログやSNSで公開・共有していこうと考えています。 「ハー、気持ちええわぁ」 と目の前で言うていただけるのをイメージして企画書を書いていきますので、「いいね！」や「ココはこっちの方がええんちゃうか！」等のご意見、収益モデルへの質問、実現性へのアドバイス等、皆さんからいただけると幸いです。

あ。でも、「そんなん止めてまえ！」というご意見には耳日曜ですんで！僕ね、そんなとこは頑固ですねん。(^o^)では、皆さん、今後ともよろしゅうに！

【がん患者、そのご家族へ】 11/06 eクリニック セミナー（神戸）http://bit.ly/ceJaUi がん治療に対して興味深い取り組みをしているNPOです。　http://e-clinic21.or.jp/ 奥村は参加します。
2010/10/18

【インフルエンザ情報】 今年のワクチンは、新型インフルエンザ（A/H1N1）と季節性インフルエンザ（A/H3N2とB型）の３つに効果があるワクチン（３価ワクチン）です。早めに接種したいですね。 http://bit.ly/a8wsIR （厚生労働省） 
2010/10/15

【医療情報】 強度変調放射線治療（IMRT）：腫瘍部分だけに放射線を集中して照射できる画期的な新照射技術。以前は先進医療でしたが、2010.04からすべての部位が健康保険の対象になりました。http://bit.ly/bP5U2b
2010/10/14

【医療情報】 超音波の熱でがん治療（日立製作所） [2010.10.11]　負担が少ない検査が増える事を願います。http://kokorohito.exblog.jp/14765934/
2010/10/12